效劳套餐/规格 | ICMS授权版 | ICMS效劳版 |
赠予产品 | ICMS授权版 | ICMS授权版 |
支持终端 | 授权版本支持PC+手机+微信公众号,支持基于ICMS的APP应用终端开发效劳 | |
效劳网站个数 | 1个 | 1个 |
效劳时间(小时) | 5×8 | 7×12 |
运维效劳种别 | 运维工程师 | 资深工程师 |
论坛有问必答支持 | ||
售后统一QQ支持 | ||
售后专属QQ群效劳 | ||
售后电话支持 | ||
周末电话支持 | ||
夜间电话支持 | ||
情形及产品装置 | ||
产品代升级 | 手艺指导 | |
产品自身bug反响及响应 分三个品级: * 通俗BUG ** 缺陷性bug *** 严重性bug |
纪录统一修正 |
* 1个事情日给出修复计划; ** 6小时内给出修复计划; *** 3小时内给出修复计划; |
效劳套餐/规格 | IEXAM免费版 | IEXAM授权版 | IEXAM效劳版 |
赠予产品 | IEXAM授权版 | IEXAM授权版 | |
支持终端 | PC+移动端H5+APP(二开) | ||
效劳网站个数 | 1个 | 1个 | |
效劳时间(小时) | 5×8 | 7×12 | |
运维效劳种别 | 运维工程师 | 资深工程师 | |
论坛有问必答支持 | |||
售后统一QQ支持 | |||
售后专属QQ群效劳 | |||
售后电话支持 | |||
周末电话支持 | |||
夜间电话支持 | |||
情形及产品装置 | 收费 | ||
产品代升级 | 收费 | 手艺指导 | |
产品自身bug反响及响应 分三个品级: * 通俗BUG ** 缺陷性bug *** 严重性bug |
纪录统一修正 | 纪录统一修正 |
* 3天内给出修复计划;; ** 2个事情日内给修复计划; *** 1个事情日给出修复计划; |
效劳套餐/规格 | 标准版效劳 | 旗舰版效劳 | 增强版效劳 | 至尊版效劳 |
赠予电商产品 | 标准版 | 旗舰版 | 增强版 | 增强版 |
效劳网站个数 | 1个 | 1个 | 1个 | 1个 |
效劳时间(小时) | 5×8 | 6×8 | 6×10 | 7×12 |
运维效劳种别 | 运维工程师 | 中级工程师 | 资深工程师 | 高级专属工程师 |
论坛有问必答支持 | ||||
售后统一QQ支持 | ||||
售后专属QQ群效劳 | ||||
售后电话支持 | ||||
周末电话支持 | ||||
夜间电话支持 | ||||
情形及产品装置 | ||||
产品代升级 | 手艺指导 | |||
产品自身bug反响及响应 分三个品级: * 通俗BUG ** 缺陷性bug *** 严重性bug |
纪录统一修正 |
* 做纪录等新补丁版本统一修复; ** 3个事情日内给出修复计划; *** 2个事情日内给出修复计划; |
* 3个事情日给出修复计划; ** 1个事情日内给出修复计划; *** 12小时内给出修复计划; |
* 1个事情日给出修复计划; ** 6小时内给出修复计划; *** 3小时内给出修复计划; |